En général pour fermer un compte sur un casino virtuel il suffit de contacter le service clientèle par live chat, e-mail ou téléphone selon l’établissement.
Sur certains casinos en ligne vous pouvez aussi avoir une fonctionnalité pour vous auto-exclure directement sur le site pour une certaine période temporaire de quelques jours, semaines ou mois voir définitive.
C’est normalement beaucoup plus simple qu’une interdiction volontaire de jeux qui est valable 3 ans et pour laquelle vous devez envoyer un courrier au ministère de l’intérieur. A noter qu’une interdiction de jeux volontaire ne vous empêchera pas des jouer sur les casinos en ligne car ils ne sont pas régulé par l’ARJEL. Cette interdiction est uniquement valable pour les salles de casinos terrestres sur le territoire français, cercles de jeux et sites de jeux autorisés par l’ARJEL (Autorité de régulation de jeux en ligne).
Si la suppression de votre compte est due à des problèmes d’addiction, nous vous conseillons vivement de contacter Adictel. (http://www.adictel.com)
bonjour je n arrive pas à faire fermer mon compte uniquecasino malgré plusieurs tentatives par tchat et mail
Je veux me faire supprimer mon compte Tortuga !
Bonjour Mohammed, Khalissa et Ben,
Si vous souhaitez fermer ou supprimer votre compte sur Tortuga ou Cbet Jetx, veullez contacter directement le site en question par live chat et/ou e-mail. Ils ont le devoir de le clôturer conformément à votre demande.
Bonjour j’aimerais bien fermer mon compte tortuga merci